艾莎電商代運營靠譜的代運營公司 

    概述:淘寶、天貓、京東、拼多多、阿里巴巴網店代運營
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    2019-10-18 14:14:09 點擊93096次
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    有需要求就會有供應,代運營就是電商的伴生行業,有電商就會有運營和代運營。下面小編就來講講代運營的黑幕。找代運營的時候請擦亮眼睛!

    一、合同陷阱

    這是很多“套錢”的代運營公司一慣的套路,寫下法律合同,為商家保證一年到三年能達到多少銷售額,推廣費用按季度,并在合同寫明,未達目標全額退款。很多商家交了幾次錢,就不敢再交了,合同白紙黑字寫的,要交完所有推廣費才能退款,大部份商家不想后所有推廣費都搭進去,只能自認倒霉。

    義烏的吳女士,就跟我們反映說了,自己呢也是找到了一家網上代運營公司來經營她的網店,當時呢按照合同的約定啊四個月營業額就必須得達到10萬以上,但是現如今呢讓他很不滿意,咱們趕緊來了解一下。

     

    吳女士:不虛假承諾,跟他簽了,就是說噢,保證四個月之內達到銷售額10萬,就是幫我們的營業額做到10萬。如果做不到,他承諾就是說全額退款

    2017年底,義烏的吳女士與杭州多豪信息技術有限公司簽訂了一份19800元的網店代運營協議,雙方約定啊從2018年開始,四個月內杭州多號信息公司幫助甲方線上月交易額達到10萬以上,若達不成則是全額退款,

     

    吳女士:就是4月就停止服務了,也就是說四個月都還沒做,嘛然后5月我們業務員聯系他,不回了。有5萬多塊錢,那5萬多塊錢游我們從老店鋪里面的客人拉過來,一定要讓他下單到新店鋪,讓他引流的這批客人在,所以總共才一兩萬塊錢的營業額,也就跟10萬相差太多了!

    吳女士說按照雙方簽訂的合同來看,四個月的服務期都沒到杭州多豪就停止了網店的運營,而且營業額距離10萬的標準呢差的不是一點半點,那現在就連代運營公司的相關人員都聯系不到了,

     

    吳女士:后面的八個多月你壓根就沒服務,肯定是要退還給我的。所以我就說我也不要你全額退款,我們當時支付了19800,我說我們只要求你退還給我們17800,他說好的他跟領導商量一下,然后自從那以后掛了電話之后就打電話再也不接

    二、店海戰術

    這類代運營公司,常常和第一類是合二為一的。他們平均每個人手上十幾個店,幾十幾百甚至上千人的團隊,真正有運營經驗的能有多少?一個人十幾家店根本管不好,選款、分析對手、策劃運營方案、挖掘賣點是要花費大量時間、經驗和精力的。只做基礎的優化和復制原有的方法,只能抓瞎,一百個店有一個運氣好銷量做起來,他們就當作案例去吸引新的店主入坑。

    前些年深圳被抓上千人的代運營公司就是上述這兩類的結合。

    三、狐敢虎威

    這種TP公司屬于打腫充胖子,客戶的女裝天貓店原本月銷售額數百萬,目標是要突破銷量;而只有一個運營、一個美工兩個客服的代運營公司就敢把單子接了。像這種起點高,款式多、上新品多的店鋪,一個運營總監,幾個運營、推廣和助理是必須的。沒有金剛鉆,攬下瓷器話后果大家應該明白。

    四、心猿意馬

    這類代運營公司有實力有戰績,能幫商家做出不錯的業績。但是商家可能有更高的要求,作為代運營公司,當然會想得到更好的收入,這是在所難免的。如果商家要求過高,提供的待遇和提成還是原來的比例,這些公司可能會就轉而去找更有潛力的商家。作為商家,店鋪有了業績想要突破,和代運營公司溝通、談判要做好,產品有競爭力,做到節省運營成本,達成雙贏是可以的。溝通不好的結果常常是雞飛蛋打。

    我們并不是氣憤有些小賣家提出非議的評論,而是看到這個行業的受害者們,在經歷過“坑蒙拐騙”之后的“杯弓蛇影”,“一次被傷害就再也不相信愛情”的創業觀,更讓人氣憤的是不斷制造這種傷害的某些“代運營”們。我們也是一家代運營服務商,但我們很少說自己是“代運營”,因為這個詞真的很扎心,這個行業發展至今,急需澄清一下了。

     

     

    人不犯我我不犯人人若犯我斬草除根

    帶著這些憤懣,以及對商業的良知抱有一絲幻想,我們愿意寫出下面的文字,將“代運營”行業8年的經驗、認識、思考分享給大家,望擦亮雙眼。

    對于一些商家來說,請代運營成本低,又省去了管理環節,是不錯的選擇,但是近些年流傳的某些負面消息,又讓人望而卻步。今天就給大家揭秘,代運營并沒那么神秘,遇到以下模式的代運營公司,請慎重考慮。

    絕大部分的代運營公司主營部門有兩個,一個銷售部,一個技術部,判斷是否靠譜的標準,就取決于這兩個部門。

    一、人員架構及管理模式

    1,重銷售輕技術的人員架構

     

     

    重銷售輕技術已成行業亂象

    當年,是淘寶直通車這個工具給了代運營生命,也是從那時起,開始不斷涌現出各種“丘明山車神”和“老司機”。單一的推廣工具被神話般得賦予了改變世界的能力。從而使代運營公司開始了不斷擴張。這也就不可避免得造成銷售團隊的擴大。

    但是隨著電商泡沫的逐漸破滅,行業沉淀,供過于求,重銷售輕技術的模式就成了爛尾。此時仍有不少代運營公司趁市場還沒涼透,借著銷售勢氣想著再撈一筆,但逐漸吃緊的市場是容不得支撐所有店鋪盈利的。輕視技術體系,沒有不斷探索的技術手段,只注重第一筆服務費,怎么保證店鋪的實際盈利?

    如果你選擇的代運營,銷售:技術比例已經超過1:4,那說明該代運營服務商人力架構正漸漸失衡,那些甚至銷售人數大于技術人數的公司,就更甚了。

    2,薪資模式中銷售占比過重

     

     

    失衡的天平

    直觀的就是去看每個月的工資表,看每個月給銷售的工資是多少,給技術的工資是多少。一目了然。

    這里面會有衍生出一些問題。銷售的工資大多是低底薪高激勵,也就意味著他們必須不斷獲取新客戶,才能維持自己的收入。可是“被騙賣家”如此之多的今天,簽一單合同是非常不容易的,況且公司輕技術,從服務產品研發角度來講,是弱項。所以銷售同事們只能賣概念,這時,服務產品的研發權在銷售主管手里,他說怎么賣就怎么賣,換湯不換藥嘛,只要包裝好,可樂永不倒(請參見可口可樂成功營銷案例)。

    另外,技術團隊的薪資決定了團隊的能力,長期低迷的工資,有能力的大神往往“此處不留爺自有留爺處”,剩下的都是些蝦兵蟹將,你指望他給你做出多大的成績?

    說了這么多,那怎樣才能找到好的代運營?

    一、找歷史經驗和信任背書

    操作過哪些店鋪都是可以交流的,沒有經驗的運營說不出條理和運營思路、方案。注冊過公司的,可以看看他們公司主頁,到網上查查風評如何。

    二、了解代運營團隊結構

    你把店鋪交到對方手上,必須先了解對方的團隊架構以及人脈、資源,這些因素往往會限制店鋪以后的發展。店鋪前期團隊小沒關系,但是運營要有真材實料,對方如果有人脈和資源,后期拓展團隊是很容易的事。

    三、了解對方目前業務

    先搞清楚對方目前的業務,代運營了幾家店鋪,平均每個運營管理多少家店鋪,同類目的店鋪有多少?如果同類目的店鋪多,就得看看同類店鋪做得怎么樣,會不會和自己店鋪同質化。

    四、深度合作

    找到長期合作的團隊不容易,如果合作很愉快,就可以考慮深度合作。由運營團隊負責整個產品的網上銷售,商家負責打磨產品、完善售后。用股份的方式,讓運營團隊成為公司業績部門,代運營團隊會用更遠的眼光長期耕耘。團隊戰術比自己包攬所有業務更容易成功,當然前提是找到靠譜又有實力的團隊。

     

    [本信息來自于今日推薦網]
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