海陽家政生活服務電話是多少呢 

    概述:海陽家政生活服務電話是多少呢 重點加強安全團隊內(nèi)部管理,提升客戶直觀感受 1、客戶出入較集中的時段,將巡邏崗臨時固定在明顯位置,隨時為客戶提供便捷服務; 2、增強崗位的主動性,對認

    刷新時間:
    2024-12-10 08:09:24 點擊27147次
    服務區(qū)域:
    上海/黃浦區(qū)/南京東路街道
    聯(lián)系電話:
    13780959132
    信用:4.0  隱性收費:4.0
    描述:4.0  產(chǎn)品質(zhì)量:4.0
    物流:4.0  服務態(tài)度:4.0
    默認4分 我要打分
    海陽家政生活服務電話是多少呢    重點加強安全團隊內(nèi)部管理,提升客戶直觀感受
    1、客戶出入較集中的時段,將巡邏崗臨時固定在明顯位置,隨時為客戶提供便捷服務;
    2、增強崗位的主動性,對認識的客戶主動打招呼,面生的禮貌詢問、身份核實;
    3、每周末下午客戶集中時段,進行安全軍事訓練,提高客戶對安全的直觀感受;
    4、制作宣傳畫,在出入口擺放,引導住戶進出小區(qū)時自覺刷卡,加強人員管控;
    5、定期上門統(tǒng)計出租戶信息,消除安全隱患;
    6、定期開展安全日等活動,通過安全宣傳展板或DV播放進行宣傳引導;
    7、編制崗位傻瓜式操作指引,強化新職員對崗位快速適應;
    8、對小區(qū)洋房地下車庫梯間加裝攝像頭,保障人員出入受控;
    9、片區(qū)管家定期到安全班組開座談會,與一線安全員分析案例,提升一線人員的服務意識。

    2、公共設施維護

    重點提升公共設施完好性和維修及時性
    1、制定公共設施保養(yǎng)計劃,實施預防性管理,在公共設施出現(xiàn)問題前及時整改;制定夜間巡查計劃,夜間安管員、公共設施維護人員和片區(qū)安全主主管參與其中,重點檢查夜間照明的完好性;
    2、以客戶直觀感受以及對客戶日常生活影響程度為依據(jù),制定公共設施維護時限表,責任人在接單后必須在規(guī)定的時限內(nèi)完成;
    3、公共設施維護責任到人,建立日常巡查和維護機制;
    4、實行片區(qū)責任制,片區(qū)管家、安管人員和維修人員對所轄片區(qū)公共設施負責;對各片區(qū)公共設施維護狀況進行評比,較好的進行鼓勵,形成片區(qū)間的良性競爭氛圍;
    5、對小區(qū)內(nèi)實施的各項公共設施維護改造,都及時通過公示欄知會客戶;

    3、環(huán)境衛(wèi)生

    重點關注小區(qū)主干道、出入口和客戶感受較明顯的部位
    1、外包單位要針對各小區(qū)的差異,提供適合本小區(qū)的管理方案,包括人員招聘、培訓、作業(yè)流程、考核辦法等;
    2、標準化外包單位現(xiàn)場作業(yè)流程和禮節(jié)禮儀,制定統(tǒng)一的培訓課件;
    3、物業(yè)公司定期評選外包單位優(yōu)秀員工,給予一定獎勵,提升外包單位人員工作積極性;讓其融入到團隊當中,更好的服務于社區(qū);
    4、每月與外包單位班長以上管理人員召開工作會議,針對本月環(huán)境工作出現(xiàn)的問題,客戶投訴等確定整改措施,共同制定下月工作重點;
    5、制定客戶觸點區(qū)域、時間段的環(huán)境衛(wèi)生管理辦法,讓客戶感覺干凈整潔的居住環(huán)境;
    6、定期調(diào)整作業(yè)順序和流程,如:樓道清潔人員定期調(diào)整清潔樓道的順序,讓每個早上定時出門的業(yè)主都能遇到現(xiàn)場清潔人員;每天下班前對樓道進行一次清潔巡查,確保業(yè)主晚間回家時樓道清潔干凈;
    7、全員片區(qū)化管理,劃分責任區(qū)域,避免死角存在;
    8、強調(diào)全體職員人過地凈,要求安全固定崗負責方圓一百米的環(huán)境衛(wèi)生,不能出現(xiàn)白色垃圾;

    4、綠化養(yǎng)護

    重點提升客戶觀感
    1、可保持客戶集中區(qū)域和重點區(qū)域(如:主出入口、大堂、廣場等區(qū)域)有時季節(jié)花美化;
    2、對不同特定區(qū)域可選擇葉子顏色不同的植被搭配栽種,也可選擇價格較便宜的開花植物栽種;
    3、開拓思維,外出學習,在小區(qū)內(nèi)做一些標志性的植物造型;
    4、對路面左右草坪進行砍邊、切邊修飾;針對季節(jié)制定綠化養(yǎng)護計劃,并落實到位;
    5、加強專業(yè)技能培訓,掌握小區(qū)內(nèi)植物的生長屬性與養(yǎng)護要求,做好病蟲害預防工作;
    6、每年制定喬木修剪計劃,避免喬木過于茂盛而影響業(yè)主的日常生活;
    7、為客戶免費提供綠化養(yǎng)護知識的咨詢,并對有需求的客戶家中枯萎的花草進行施肥養(yǎng)護指導。
    海陽家政生活服務電話是多少呢
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