如何巧施連環計攻陷客戶心理防線
概述:淘寶代運營
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怎樣巧施“連環計”,霸占客戶心理防地,你造嗎?
[本信息來自于今日推薦網]
我們的店鋪營銷分為3種境界:1、跪地式成交,一種孫子式、乞討式的成交;2、朋儕式成交,經過朋儕推薦完成成交;3、主動式成交,客戶主動找到我們完成成交。
沒人喜歡低三下四,人人都盼望完成營銷的第3種境界。那么,究竟該怎么做呢?
任何的營銷都或多或少會引起客戶的沖突,為了盡大概將客戶的沖突降到最低限制,甚至破除客戶的沖突心理,我們需要對販賣流程進行一番精心的計劃。
一樣平常來說,分為以下5個步調:
1、鎖定目標客戶。研究顯示:成交進程能不能樂成80%取決于有沒有找到目標客戶。界定客戶時,我們需要從內涵屬性、外在屬性兩個層面來動手。內涵屬性目標包羅支出、興趣愛好、性別、年事、購置來由、購置習慣等等;外在屬性目標包羅地域散布、運動場合等等。
2、尋找接觸點。核心準繩只要一個,那便是客戶以為產品對本身有沒有利益。這就需要我們找到對客戶痛點、產品賣點進行闡發,找到痛點與賣點的對應干系,這樣的干系越精準、越貼合就越有利于后續營銷步調的進行。
3、培育信托。培育的進程便是我們持續輸入價值的進程,也是讓客戶對我們的產品加強信托感的進程。這個階段我們要多采取內容營銷的方式,借用公域、私域更重渠道,經過文字、圖片、音頻、視頻、直播等多種媒體情勢,密集轉達品牌理念、產品賣點。
4、創立信托場。所謂信托場,便是一個能夠促進產品信托度的人際環境。這個階段我們采取的是社群營銷思維,經過社區、微信群等情勢聚攏客戶,經過產品知識講授、產品利用效果分享、發紅包、送贈品等情勢,用互動和情感來粘住用戶,促成用戶向粉絲的轉化。
5、引入裂變機制。裂變的目標是客戶來資助我們成交,樂成的裂變會使我們的銷量進入多少級數的增長。低級的裂變是經過策劃促銷運動,讓用戶經過轉發、分享,是我們的促銷信息觸達更多消費者,完成銷量倍增;
初級的裂變則是引入產品合伙人模式,讓更多的人到場出去,將店鋪營銷舉動進行復制,這樣的玩法是銷量提拔的終極武器。
成交便是一套流程的計劃,計劃的根本便是我們要具備用戶思維。揣摩用戶消操心理,進行針對性計劃,讓我們的走心換來用戶對產品的動心,這樣便能無往而倒霉。


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