新花城上報(bào)個(gè)名家政服務(wù)送到家 

昨日，由廣州市婦聯(lián)、廣州市總工會(huì)、共青團(tuán)廣州市委、廣州日?qǐng)?bào)等單位聯(lián)合主辦的“致敬抗疫醫(yī)護(hù)，你為大家，我?guī)湍慵摇标P(guān)愛廣州抗疫前線隊(duì)員家庭公益活動(dòng)正式開啟上門送家政服務(wù)。據(jù)悉，昨日“送家政服務(wù)”活動(dòng)已為96個(gè)醫(yī)護(hù)家庭開展居家保潔服務(wù)。市婦聯(lián)特別提醒，抗疫前線醫(yī)護(hù)家庭可根據(jù)需求進(jìn)行預(yù)約，不設(shè)名額和時(shí)間限制。

現(xiàn)場(chǎng)：

家政人員要進(jìn)門

需出示健康證明

昨天下午2:30，為抗疫醫(yī)護(hù)人員提供上門服務(wù)的家政員馮健華，按照預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在廣州市婦女兒童醫(yī)療中心護(hù)士劉健儀位于白云區(qū)的家門前。這已經(jīng)是他當(dāng)天的第二個(gè)家政訂單了。

“我提前1小時(shí)便從家里出發(fā)了，前期做了各種消毒準(zhǔn)備。”馮健華說，他在出門前已把保潔用具都進(jìn)行消毒。由于距離不是很遠(yuǎn)，他選擇了騎共享單車上門，還對(duì)單車進(jìn)行了消毒處理。“為了防止交叉污染，我還準(zhǔn)備了若干抹布，一個(gè)區(qū)域使用一塊抹布。”

出現(xiàn)在劉健儀家中的馮健華全副武裝，除了戴好口罩，還套上了鞋套和手套。進(jìn)門前，他先給自己噴灑了酒精噴霧進(jìn)行全身消毒，然后向劉健儀出示了一份《居家隔離健康情況登記表》和一份新冠病毒核酸檢驗(yàn)為陰性的《檢測(cè)報(bào)告單》，安全措施十分到位。

隨后，馮健華才進(jìn)屋詢問劉健儀對(duì)居家保潔有什么需求。他說，除常規(guī)居家保潔外，他還將重點(diǎn)對(duì)劉健儀提出的需求進(jìn)行處理。

馮健華介紹，他從2月15日開始了為期14天的居家隔離，每天都要進(jìn)行體溫檢測(cè)并登記，2月28日，他又接受新冠病毒的核酸檢測(cè)。居家隔離和核酸檢測(cè)通過后，他便專職做醫(yī)護(hù)家庭的家政服務(wù)，不再接別的家政訂單。

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家政“心”服務(wù)

省心

“我有更多時(shí)間休息和陪伴女兒”

“真的很感謝市婦聯(lián)送家政服務(wù)，讓我有更多時(shí)間休息和陪伴女兒。”昨天是劉健儀的休息日，家政員上門進(jìn)行保潔后，劉健儀騰出更多時(shí)間陪伴3歲的女兒。劉健儀介紹，疫情期間，一直奮戰(zhàn)在一線的她無暇管理家務(wù)事。“我媽媽經(jīng)常腰疼，平時(shí)都是我們夫妻倆利用下班時(shí)間買菜、做家務(wù)。”劉健儀說，“我們已經(jīng)兩三個(gè)月沒搞過大清潔，這次家政服務(wù)幫了我們大忙。”

在上門服務(wù)中，劉健儀對(duì)家政員提出家里陽(yáng)臺(tái)灰塵較多和廚房油煙重急需處理的需求。馮健華表示自己操作熟練，大半個(gè)小時(shí)便可以處理好廚房的衛(wèi)生。

據(jù)廣州市婦女兒童社會(huì)服務(wù)中心主任李嘉慶透露，雖然家政服務(wù)時(shí)長(zhǎng)是4小時(shí)，但家政員會(huì)一直做到醫(yī)護(hù)家屬滿意為止，有時(shí)候甚至超過4小時(shí)。

暖心

“相信他們幫我把家整理得干干凈凈”

“明天就能回家了，相信市婦聯(lián)他們幫我把家整理得干干凈凈。”廣州市第八人民醫(yī)院ICU重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士梁楚欣是一位二胎90后媽媽，疫情期間，她在隔離病區(qū)重癥監(jiān)護(hù)室工作。目前，她已經(jīng)結(jié)束了前線工作，從3月1日便開始隔離，如無意外今日完成核酸檢測(cè)等一系列檢查無礙后，晚上便能回到家。

“我已經(jīng)兩個(gè)月沒見到我的孩子們了。”梁楚欣滿懷期待地說。梁楚欣得知市婦聯(lián)推出送家政服務(wù)后，她也報(bào)名參加了，時(shí)間定在3月15日。梁楚欣說，小孩全靠媽媽照顧，她媽媽身體不好，家里的家務(wù)衛(wèi)生自然一團(tuán)糟。市婦聯(lián)的這次送家政服務(wù)著實(shí)幫了大忙，她馬上就可以回到家，看到孩子和全新的家了。

貼心

“路程較遠(yuǎn)的會(huì)派專車司機(jī)接送”

目前，市婦聯(lián)已組織開展了兩次家政員線上崗前培訓(xùn)，兩次客服工作人員培訓(xùn)。參與服務(wù)的家政員和專車司機(jī)，都要通過14天的居家隔離和核酸檢測(cè)才能上崗。截至昨日，共有202名家政服務(wù)員和40名專車司機(jī)投入服務(wù)。

“我們會(huì)對(duì)家政員進(jìn)行就近派單，家政員可乘坐交通工具、騎共享單車、步行等方式前往醫(yī)護(hù)人員家中。”李嘉慶介紹，“對(duì)于路程較遠(yuǎn)的，我們會(huì)派專車司機(jī)接送。”據(jù)了解，專車司機(jī)在出發(fā)前要對(duì)駕駛車輛的門外把手、方向盤、座椅等地方進(jìn)行全方位消毒。

在昨日的家政服務(wù)中，服務(wù)最遠(yuǎn)的去到從化太平鎮(zhèn)神崗木棉村瓦氹隊(duì)，從前往家政員家中到服務(wù)家庭住址，一趟來回就要上百公里。

提醒：

可在新花城上按需預(yù)約

據(jù)了解，從3月10日起，奮戰(zhàn)在抗疫一線的醫(yī)護(hù)家庭可通過“新花城”AAP、“致敬醫(yī)護(hù)”微信小程序、“廣州女性”“花城人家”微信公眾號(hào)等途徑報(bào)名家政服務(wù)。如有如清洗空調(diào)、修剪樹枝的需求，可在小程序報(bào)名頁(yè)面中備注，后臺(tái)的市婦聯(lián)工作人員會(huì)進(jìn)行登記并處理。當(dāng)家政訂單完成后，醫(yī)護(hù)家庭還可以在相關(guān)頁(yè)面對(duì)服務(wù)進(jìn)行反饋。

負(fù)責(zé)白云區(qū)醫(yī)護(hù)家庭家政服務(wù)的客服組長(zhǎng)趙霞介紹：“在進(jìn)行家政服務(wù)的前一天，我們會(huì)有客服人員聯(lián)系這些家庭，確定上門信息并詢問他們還有沒有別的需求。在家政服務(wù)結(jié)束后，我們會(huì)對(duì)其進(jìn)行滿意度調(diào)查。”

據(jù)了解，昨日首次上門，市婦聯(lián)已為96戶醫(yī)護(hù)家庭開展了居家保潔服務(wù)，累積服務(wù)時(shí)長(zhǎng)384個(gè)小時(shí)。從3月10日至昨日18:00，累積已有433個(gè)醫(yī)護(hù)家庭進(jìn)行家政服務(wù)預(yù)約。

由于預(yù)約周末家政服務(wù)的人數(shù)較多，市婦聯(lián)提醒各醫(yī)護(hù)家庭，預(yù)約家政服務(wù)沒有名額和時(shí)間限制。

家政員上門流程

1。接收醫(yī)護(hù)家庭家政訂單，就近安排家政人員上門；

2。家政人員提前出發(fā)，步行、騎車或駕駛私人交通工具前往，出發(fā)前對(duì)交通工具和清潔工具進(jìn)行消毒；

3。家政人員到醫(yī)護(hù)家庭，自我消毒后，給醫(yī)護(hù)家庭出示健康證明；

4。家政人員詢問醫(yī)護(hù)家庭的需求并進(jìn)行4小時(shí)的家居保潔，直至醫(yī)護(hù)家庭滿意為止；

5。最后清理所有垃圾并帶離現(xiàn)場(chǎng)。

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